fb995-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত পদগুলির নিম্নলিখিত অর্থ বহন করে। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিলজুড়ে সমভাবে প্রযোজ্য।

১.১ "প্ল্যাটফর্ম"

fb995 ওয়েবসাইট (https://fb995.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামোকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে।

১.২ "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি fb995 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মালিক তাঁকে "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলা হবে।

১.৩ "পরিষেবা"

ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেমস, ফিশিং গেমস এবং fb995 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত যাবতীয় বিনোদন পরিষেবা।

১.৪ "বাজি" বা "Bet"

কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারী কর্তৃক নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ স্থাপন করার কার্যক্রমকে "বাজি" বলা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fb995 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা উপভোগ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক।

২.১ বয়সের শর্ত

fb995 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। fb995 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অভিন্ন হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
• fb995 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। fb995 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তাঁর লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর উপর বর্তাবে। fb995 কখনো ফোন বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে fb995 পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ সেশন ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি সেশন শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর fb995 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন সমাপ্ত করতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

fb995 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
• আমানতকারীর নাম ও fb995 অ্যাকাউন্টের নাম অভিন্ন হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

fb995 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

fb995-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পেতে পারবে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

fb995-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
• ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অথবা কোনো প্রতারণামূলক কৌশল প্রয়োগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। fb995 এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

fb995-এর সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ বাজি স্থাপনের নিয়ম

• একবার বাজি স্থাপিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বাজি গ্রহণযোগ্য হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• fb995 যেকোনো বাজি সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি এবং আরও অনেক খেলায় বাজি রাখা যায়। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ের সুযোগও পাওয়া যায়।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সমস্ত ক্যাসিনো গেম স্বনামধন্য গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (Random Number Generator) এবং fb995 বা এর কর্মীরা ফলাফল কোনোভাবে প্রভাবিত করতে পারে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো fb995 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• fb995-এর নাম, লোগো বা পরিচয় ব্যবহার করে জালিয়াতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• fb995 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fb995 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

fb995 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড। এই তথ্য কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি ব্যবহারকারীর আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।

৮.৩ কুকিজ

fb995 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fb995 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সাথে সংশ্লিষ্ট ঝুঁকিগুলো ব্যবহারকারীকে নিজে বহন করতে হবে। নিচে fb995-এর দায়বদ্ধতার স্পষ্ট সীমাবদ্ধতা উল্লেখ করা হলো।

৯.১ আর্থিক ক্ষতি

গেম বা বেটিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য fb995 দায়বদ্ধ নয়। জুয়ায় সবসময় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি থাকে এবং এই বিষয়ে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে।

৯.২ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা লেনদেন বিঘ্নিত হলে fb995 সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করবে, তবে সমস্ত ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ প্রদান সম্ভব না-ও হতে পারে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

fb995 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলির মান ও কার্যকারিতার জন্য সংশ্লিষ্ট ডেভেলপার দায়ী। fb995 তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য পরোক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

fb995 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.১ fb995 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (নির্ধারিত নোটিশের পর)।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে fb995 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

fb995 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তায় বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

১১.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

• আমানতের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ।
• নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন করার (Self-Exclusion) সুবিধা।
• দৈনিক গেমিং সময়সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট নির্ধারণ।

১১.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

fb995 অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তাঁরা তাদের শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো ব্যবহারকারীর কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, fb995 একটি সুষ্ঠু ও দ্রুত নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে fb995 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সমস্যাটি সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান: [email protected]
• অভিযোগ জানানোর তারিখ থেকে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে fb995 জবাব দেবে।
• অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে fb995 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে অন্যথা বলা থাকে। fb995 সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনায় রেখে ন্যায্যভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

fb995 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৩.১ পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fb995 ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩.২ নিয়মিত পর্যালোচনা

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেওয়া আছে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৪.১ সাপোর্ট চ্যানেল

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সার্ভিস সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (BST/UTC+6)।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজটিও দেখতে পারেন।